March 19, 2020

Continued support by XiltriX International COVID-19 / Corona

XiltriX International COVID-19 / Corona policy

In recent days, following the COVID-19 crisis, the Dutch government has taken far-reaching measures that have a major impact on our employees, customers and business operations. XiltriX International follows these advices as closely as possible, with the safety of employees and customers at the center.

Since XiltriX is widely used in the medical sector and is a critical part of the quality chain, there is a duty of care. It is necessary that the XiltriX service remains intact.

XiltriX International remains available on telephone number +31 (0) 73-5212229. For customers with a valid support contract, malfunctions can be reported 24/7 to the support number known to you. This service remains 100% accessible. The support number can be found in your maintenance contract.

In the upcoming weeks, XiltriX International will work closely with its customers to see which work can continue. Acute malfunctions will of course be dealt with as a matter of priority.

If you have any questions based on this policy, please do not hesitate to contact us at the above number or at info@xiltrix.com. We are available on working days between 08:30 and 17:00.

XiltriX International COVID-19 / Corona policy

De afgelopen dagen heeft de Nederlandse overheid op advies van het RIVM met betrekking tot COVID-19, verstrekkende maatregelen genomen die een grote impact hebben op onze medewerkers, klanten en bedrijfsvoering. XiltriX International volgt deze adviezen zo goed mogelijk op, waarbij de veiligheid van werknemers en klanten centraal staan.

Daar XiltriX veel gebruikt wordt in de medische sector en een kritisch onderdeel uitmaakt van de keten van kwaliteit is er een zorgplicht. Het is noodzakelijk dat de XiltriX dienstverlening overeind blijft.

XiltriX International blijft bereikbaar via het telefoonnummer +31 (0) 73-5212229. Voor klanten met een geldig supportcontract kunnen storingen 24/7 worden doorgebeld bij het bij u bekende storingsnummer. Deze dienstverlening blijft 100% bereikbaar. Het storingsnummer kunt u terugvinden in uw onderhoudscontract.

De komende tijd zal XiltriX International is nauwe samenwerking met haar klanten kijken welke werkzaamheden doorgang kunnen vinden in de komende weken. Acute storingen zullen uiteraard met prioriteit afgehandeld worden.

Mocht u op basis van deze policy vragen hebben, schroom dan niet om contact met ons op te nemen op het bovenstaande nummer of op info@xiltrix.com. Wij zijn op werkdagen bereikbaar tussen 08:30 en 17:00.