Privacyverklaring

Wie wij zijn

XiltriX International B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven. U kunt ons bereiken via info@xiltrix.com of telefonisch via +31 (0)73 521 22 29.

Voor vragen over deze verklaring of over uw persoonsgegevens kunt u een e-mail sturen naar info@xiltrix.com met 'Privacy' in de onderwerpregel.

Waar deze verklaring op van toepassing is

Deze verklaring heeft betrekking op onze website, de formulieren en beveiligde downloads daarop, onze e-mailcorrespondentie met prospects, klanten en partners, en het partnerportaal.

Monitoringdata die klanten onder een contract in het XiltriX-systeem verwerken, vallen onder dat contract en, indien van toepassing, onder een verwerkersovereenkomst. In die context treden wij op als verwerker, niet als verwerkingsverantwoordelijke.

Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen drie soorten gegevens.

• Gegevens die u ons geeft: naam, zakelijk e-mailadres, organisatie, afdeling, functie, telefoonnummer, regio en de inhoud van uw bericht wanneer u een contactformulier gebruikt, een afspraak aanvraagt, een beveiligd document downloadt of zich abonneert op updates.
• Gegevens die wij automatisch verzamelen: IP-adres, apparaat- en browsertype, taal, verwijzende pagina, bezochte pagina's en tijdstempels. Dit zijn standaard weblog- en analysegegevens.
• Accountgegevens: als u het partnerportaal gebruikt, verwerken wij uw inloggegevens en de activiteit die nodig is om het account te beheren en te beveiligen.

Waarom wij uw gegevens gebruiken en op welke wettelijke grondslag

• Om uw vraag te beantwoorden, een afspraak voor te bereiden of een document te sturen waarom u heeft gevraagd. Wettelijke grondslag: uitvoering van een overeenkomst of stappen die op uw verzoek zijn genomen, of ons gerechtvaardigd belang om te reageren op zakelijke vragen.
• Om de website en het portaal te leveren, beveiligen en verbeteren. Wettelijke grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een betrouwbare en veilige dienst.
• Om zakelijke contacten af en toe updates te sturen over laboratoriummonitoring. Wettelijke grondslag: toestemming, of gerechtvaardigd belang waar een bestaande relatie bestaat. Elk bericht bevat een afmeldlink.
• Om te meten hoe de website wordt gebruikt. Wettelijke grondslag: uw toestemming, gegeven via de cookiebanner.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld administratieve en fiscale bewaarplichten. Wettelijke grondslag: wettelijke verplichting.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken in vijf categorieën: noodzakelijk, functioneel, analyse, prestatie en advertentie. Noodzakelijke cookies zijn altijd actief omdat de site er niet zonder kan werken; ze slaan uw toestemmingskeuze op en houden sessies veilig.

Alle andere categorieën blijven uitgeschakeld totdat u ze inschakelt. Analyse- en prestatiecookies worden pas geladen nadat u ze accepteert. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de onderstaande link of de link 'Cookievoorkeuren' in de voettekst.

E-mail en marketing

Wanneer u een document aanvraagt, sturen wij het naar het e-mailadres dat u ons heeft gegeven en kunnen wij één keer contact met u opnemen om te vragen of het nuttig was.

Wij verkopen of verhuren geen contactgegevens en delen deze niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden. U kunt zich met één klik afmelden voor elke mailing, of door een e-mail te sturen naar info@xiltrix.com.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen persoonsgegevens alleen met dienstverleners die ons helpen bij het exploiteren van de website en ons bedrijf, en alleen op onze instructies onder een verwerkersovereenkomst. Dit omvat hosting en cloudinfrastructuur, e-mailbezorging, analyse en klantrelatiebeheer.

Wij kunnen ook gegevens delen wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, of wanneer dit noodzakelijk is om een juridische claim vast te stellen of te verdedigen.

Internationale doorgifte

Wij geven de voorkeur aan providers die gegevens verwerken binnen de Europese Economische Ruimte. Indien een provider gegevens buiten de EER verwerkt, vertrouwen wij op een adequaatheidsbesluit of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, met aanvullende waarborgen waar deze nodig zijn.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Vragen en downloadaanvragen: tot 24 maanden na het laatste contact, tenzij een klantrelatie ontstaat.
• Klant- en leveranciersgegevens: voor de duur van de relatie en de wettelijke bewaartermijnen die daaruit voortvloeien.
• Website-analyses: tot 14 maanden.
• Server- en beveiligingslogs: tot 12 maanden.

Hoe wij gegevens beschermen

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe die passend zijn bij het risico, inclusief encryptie tijdens verzending, toegangscontrole op basis van 'need-to-know', logging en regelmatige controle van onze leveranciers.

Geen enkele online dienst kan absolute veiligheid beloven. Indien een datalek optreedt dat waarschijnlijk van invloed is op uw rechten, zullen wij de toezichthoudende autoriteit en, indien vereist, u hiervan op de hoogte stellen.

Uw rechten

Onder de AVG kunt u ons vragen om:

• u toegang te geven tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren;
• gegevens te corrigeren die onjuist of onvolledig zijn;
• gegevens te wissen wanneer wij geen geldige reden meer hebben om deze te bewaren;
• de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang te beperken of daartegen bezwaar te maken;
• uw gegevens in een draagbaar formaat te verstrekken;
• uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder de verwerking die reeds heeft plaatsgevonden te beïnvloeden.

Stuur uw verzoek naar info@xiltrix.com. Wij reageren binnen één maand. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij uw nationale toezichthoudende autoriteit; in Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

Deze website is gericht op professionals. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij actualiseren deze verklaring wanneer onze diensten of de wet veranderen. De datum bovenaan geeft aan wanneer deze voor het laatst is herzien. Materiële wijzigingen worden op deze pagina aangekondigd.

Contact

XiltriX International B.V., info@xiltrix.com, +31 (0)73 521 22 29. Schrijf ons met 'Privacy' in de onderwerpregel en wij leiden uw vraag naar de juiste persoon.