مقدمة
لطالما كانت مختبرات IVF في ألمانيا واعية جدًا بالجودة. كان نظام المراقبة والإنذار Octax Log and Guard منتشرًا على نطاق واسع تاريخيًا في ألمانيا ولا تزال العديد من مختبرات IVF تستخدمه حتى الآن. لكن أُعلن مؤخرًا عن انتهاء العمر الافتراضي للنظام وسينتهي دعمه قريبًا، مما يضع العديد من المختبرات في موقف صعب فيما يتعلق بتخفيف المخاطر. كان هذا هو الحال أيضًا بالنسبة لمركز الخصوبة والهرمونات في دار الأوبرا (Kinderwunsch und Hormon Zentrum an der Oper) في ميونيخ. كان المختبر بحاجة إلى نظام جديد ومدعوم جيدًا.
لكن الانتقال من نظام قائم إلى نظام جديد ليس بالمهمة البسيطة. يجب إجراء جرد للمتطلبات الحالية والجديدة. علاوة على ذلك، يجب أن يكون النظام آمنًا وأن يلتزم بمعايير أمان أكثر صرامة بكثير من الأنظمة التاريخية. أراد مركز KWZ an der Oper مجموعة كاملة من حلول الأمان واختار XiltriX لتوفير حل المراقبة والاستجابة الخاص به. تم تجهيز المختبرات بأكملها، بما في ذلك مخزن التجميد ومختبر الذكورة ومختبر الأجنة، بحل المراقبة XiltriX الحديث والموثوق والمرن.
قصة مركز KWZ an der Oper
في مركز KWZ an der Oper، يتم الجمع بين التشخيصات المتطورة للغاية وطرق العلاج الحديثة وأعلى معايير السلامة لتوفير علاج الخصوبة الذي يطبق أفضل ما يمكن أن يقدمه العلم المعاصر. يتدرب أطباء الخصوبة باستمرار على المستوى الدولي. يدمجون باستمرار الأساليب الأكثر ابتكارًا وإيجابية في طرق علاجهم. يتم تضمين التعاون مع الجامعات الرائدة واللجان العلمية كمعيار أساسي. في مركز KWZ an der Oper، التقدم هو تقليد.
يجلس الفريق مع المرضى لمعالجة مخاوفهم الشخصية وتقديم المشورة لهم بشأن الخيارات الممكنة لعلاج الخصوبة. يتم تصميم جميع خطط العلاج بأمانة وشفافية مع جميع الاحتمالات والمخاطر والتكاليف ذات الصلة.
يتم إيلاء أهمية كبيرة لضمان أن كل حلقة في سلسلة العلاج مصممة بإتقان. يبدأ هذا ببيئة العمل والعمليات التنظيمية. يتضح ذلك في الاستشارات والمعلومات المقدمة للنساء والأزواج وينطبق على كل خطوة طبية على الطريق نحو هدفك. يمكن إجراء الزيارة الأولى في أي وقت دون تحديد موعد. خلال الموعد الأول، يتم أخذ عينة دم. تحليل الدم هو الأساس للاستشارة اللاحقة مع الطبيب. بعد ذلك، يتم التخطيط لموعد متابعة بشكل مشترك في الموقع مع الطبيب الذي يختارونه بعد بضعة أيام.
مراحل عملية التنفيذ
تم تنفيذ المرحلة الأولى من عملية التنفيذ بواسطة فريق XiltriX بالتعاون مع السيدة بورالي. تم إجراء جرد مشترك للنظام الحالي حيث تم دمج جميع المتطلبات الجديدة بهدف إعادة استخدام بعض أجهزة الاستشعار الحالية. أرادت السيدة بورالي تخفيف جميع المخاطر في المختبر وطلبت من XiltriX توسيع حل المراقبة الحالي من خلال دمج قياس مستوى وعاء الضغط المبرد، بالإضافة إلى التكامل الكامل لحاضنات K-Systems G-185 المنضدية. علاوة على ذلك، تم توفير مستشعر للمركبات العضوية المتطايرة (VOC) لمراقبة مستويات المركبات العضوية المتطايرة الكلية (TVOC) في المختبر بشكل مستمر.
علقت Vida Poorali: “كانت عملية استبدال نظام Octax سلسة للغاية. جاء فريق XiltriX إلى منشأتنا وأجرى تحليله. لقد كانوا استباقيين للغاية في توفير حل شامل دون أن أضطر إلى القيام بأي من المهام الصعبة.”
نظرًا لأن إعلان انتهاء العمر الافتراضي (EOL) لنظام Octax Log and Guard فاجأ مختبرات IVF، فإن العديد منها لم تخصص ميزانية لنظام بديل. على الرغم من أن النظام لا يزال "مدعومًا" رسميًا حتى الآن، فإن عدم وجود تحديثات للأمان والميزات لا يتوافق مع متطلبات الاعتماد المتمثلة في التحكم في كل نظام في مختبر IVF. أيضًا، في حالة حدوث أي مشكلات ينتج عنها ضرر، يمكن لشركات التأمين رفض المطالبات نظرًا لأن بعض المشكلات كان من الممكن منعها. من خلال اختيار حل المراقبة والاستجابة من XiltriX، فإن عدم وجود ميزانية للنفقات الرأسمالية (CAPEX) لا يمثل مشكلة. أيضًا، لا داعي للقلق في المختبرات أبدًا بشأن ما إذا كانت برامجهم لا تزال آمنة ومحدثة. قال السيد هان ويردستين، الرئيس التنفيذي التجاري لشركة XiltriX International: “نرى مختبرات IVF في جميع أنحاء العالم تكافح مع تحديات حلول المراقبة القديمة وغير الآمنة. يمكن لـ XiltriX توفير حل خدمة كاملة للعملاء في جميع أنحاء العالم بسرعة، مع تدخل ضئيل جدًا من قسم تكنولوجيا المعلومات. من خلال شهادتي ISO-9001 وISO-27001 اللتين حصلنا عليهما حديثًا، يمكننا أن نثبت للعملاء أننا نتحكم في الجودة وإدارة أمن المعلومات.”
لا يقتصر جزء كبير من الانتقال إلى نظام جديد على مشكلات التنفيذ الفني فحسب، بل يشمل أيضًا إدارة الأفراد والتدريب. قدم فريق دعم XiltriX المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع الكثير من المساعدة والتوجيه خلال هذه العملية.
من خلال سؤال العملاء بشكل استباقي عن مدخلاتهم، يتم بعد ذلك وضع الإعدادات المقدمة عن بُعد في النظام بواسطة فريق الدعم والتنفيذ في XiltriX، لذلك لا يتعين على العميل سوى إجراء التحقق. تتضمن خدمة المراقبة من XiltriX التدريب والدعم المستمر. أيضًا، يشتمل الخادم السحابي على خدمة مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بحيث تتم مراقبة أي مشكلات فنية تتعلق بنظام تشغيل الخادم أو التطبيق أو الاتصال ومتابعتها بشكل فعال من قبل فريق XiltriX. هذا يقلل من العبء على فرق IVF المجهدة بالفعل حتى يتمكنوا من التركيز على ما هو مهم بالنسبة لهم، وهو رعاية المرضى والأجنة. علق فيرنر أوزينغر: “لقد كان من دواعي سروري حقًا العمل مع فريق XiltriX. جميع الممثلين سريعو الاستجابة وعلى دراية كبيرة، ويقدم الفريق دعمًا استباقيًا يمكن استخدامه على الفور. كما أن الاستقرار والوظائف في مستوى متقدم؛ إنه يتفوق حقًا على نظامنا السابق.”
يجب أن يتمتع كل مختبر IVF برؤية وتحكم كاملين في جميع المعلمات الحرجة. أصبحت شركات التأمين في ألمانيا بالفعل أكثر صرامة في إصدار تحذيرات بشأن الأنظمة القديمة والمعلمات غير المراقبة خلال عمليات التدقيق التفتيشية الأخيرة. إن فقدان بوليصة التأمين لمختبر IVF سيكون كارثيًا ويزيل القدرة على العمل بسبب الخطر الشديد لدعاوى المسؤولية القانونية ضد الأطباء.
قالت السيدة بورالي: “على الرغم من أن الحصول على التأمين المناسب أمر مهم جدًا بالنسبة لنا، فإن مختبرنا يريد أن يبذل جهدًا إضافيًا. نحن نريد حل مراقبة متكاملًا بالكامل يحذرنا قبل حدوث الضرر. كما أن صحة وسلامة فريق مختبرنا أمر بالغ الأهمية.”
لماذا اختار مركز KWZ an der Oper نظام XiltriX
تاريخيًا، استخدم مختبر KWZ أنظمة متباينة لمهام متعددة. كان من الصعب التحكم في هذا الأمر وتسبب في المزيد من الانقطاعات وتكاليف إضافية بسبب عقود الصيانة المتعددة. من خلال دمج جميع المعلمات الحرجة، حتى الحاضنات المنضدية التي يصعب دمجها، في حل مراقبة واحد في الوقت الفعلي، لم تعد هناك حاجة إلى حلول إضافية، عادة ما تكون سيئة التكامل. شارك أوزينغر تجربته قائلاً: “إن استخدام نظام XiltriX هو شيء أفعله يوميًا، فهو سريع وسهل وجميع البيانات حية دائمًا. يتم الإقرار بأي مشكلة بسرعة وبشكل شامل دون أن يكلفني ذلك الكثير من الوقت ويوفر إمكانية تتبع كاملة إذا لزم الأمر.”
كيف يستخدم مركز KWZ an der Oper نظام XiltriX
يحتاج مختبر KWZ an der Oper إلى مراقبة جميع المعلمات الحرجة باستمرار في جميع الغرف والمعدات. تتم مراقبة درجة حرارة وإنذارات جميع الثلاجات الحرجة. ينطبق هذا أيضًا على جميع المجمدات الحرجة وحاضنات ثاني أكسيد الكربون. يتم دمج جميع المعلمات الحرجة لغرفة التجميد بسلاسة في الحل، بما في ذلك مستوى وعاء الضغط ودرجة الحرارة ومراقبة الحد الأدنى للمستوى. علاوة على ذلك، تتم مراقبة جميع درجات حرارة الغرف والرطوبة النسبية ومستويات المركبات العضوية المتطايرة (VOC) بشكل مستمر في الوقت الفعلي وإرسالها إلى خادم XiltriX السحابي الآمن الذي يحتوي على مصدر طاقة واتصال إنترنت احتياطيين. تحتوي جميع الأنظمة على بطاريات احتياطية وستوفر إشعارًا نشطًا بأحداث انقطاع التيار الكهربائي. يتم إرسال الانحرافات من أي نوع على الفور إلى الموظفين المناسبين بطريقة متتالية، باستخدام كل من الإنذارات المادية المحلية وإشعارات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة. يتلقى النظام بأكمله دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من فريق الدعم الفني لـ XiltriX، مما يوفر تحكمًا مطلقًا.
النتائج والخطوات التالية
بعد التنفيذ والتشغيل الناجحين لهذا المشروع، يعمل فريق XiltriX بالفعل مع فريق KWZ لمواصلة تحسين الحلول في المختبر. من خلال وضع مستشعرات إضافية لمراقبة ثاني أكسيد الكربون في الغرفة وشاشة عرض كبيرة في مختبر الأجنة، يتم تعزيز السلامة والقبول وسهولة الاستخدام للموظفين بشكل أكبر. أشار السيد هان ويردستين: “بالنسبة لنا، العميل الجديد ليس عملية بيع لمرة واحدة؛ إنها علاقة تمتد عادة لأكثر من عقد من الزمان. من المهم جدًا أن نظل على اتصال مع جميع عملائنا لتقديم حلول مناسبة لاحتياجاتهم المتطورة. يفخر فريقنا بكونه مزود الحلول لعملائنا.”
بالنظر إلى المختبر بطريقة شمولية، فإن معظم المختبرات لديها بالفعل نظام مراقبة لسلامة الغاز. تعمل هذه الأنظمة عادةً بشكل صحيح ولكنها توفر رؤية محدودة عن بعد وعادةً لا توفر إمكانية تتبع تاريخية. من خلال التكامل مع هذه الأنظمة، تصبح منصة XiltriX المصدر الوحيد الموثوق للمعلومات لمختبر IVF، حيث توفر جميع البيانات في الوقت الفعلي. علقت السيدة بورالي: “سوف ندرس بالتأكيد ربط أنظمة سلامة الغاز Dräger الخاصة بنا بمنصة المراقبة XiltriX. سيوفر هذا حلاً أمنيًا شاملاً دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى أنظمة منفصلة.”
هل ترغب أيضًا في الحصول على الدعم في إنشاء مختبر IVF أو مختبر معتمد أو ترقية مستودع التبريد الخاص بك؟ يرجى الاتصال بـ XiltriX على sales@xiltrix.com، أو زيارة موقعنا الإلكتروني www.xiltrix.com.
تنزيل دراسة حالة استبدال نظام Octax بخدمة XiltriX في مركز KWZ an der Oper بميونيخ
شكر وتقدير: أود أن أتقدم بامتناني للسيدة فيدا بورالي والفريق على دعمهم وكرم ضيافتهم. نأمل أن يساعد حلنا في تحسين الجودة في مختبر IVF ولو قليلًا.
هان ويردستين، الرئيس التنفيذي التجاري، XiltriX International