Déclaration de confidentialité

Qui sommes-nous

XiltriX International B.V. est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette déclaration. Vous pouvez nous joindre à info@xiltrix.com ou par téléphone au +31 (0)73 521 22 29.

Pour toute question concernant cette déclaration ou vos données personnelles, écrivez à info@xiltrix.com avec "Confidentialité" dans la ligne d'objet.

Ce que cette déclaration couvre

Cette déclaration couvre notre site web, les formulaires et les téléchargements à accès restreint qui s'y trouvent, notre correspondance par e-mail avec les prospects, les clients et les partenaires, ainsi que le portail partenaires.

Les données de surveillance que les clients traitent dans le système XiltriX en vertu d'un contrat sont régies par ce contrat et, le cas échéant, par un accord de traitement des données. Dans ce contexte, nous agissons en tant que sous-traitant, et non en tant que responsable du traitement.

Données que nous collectons

Nous collectons trois types de données.

• Données que vous nous donnez : nom, e-mail professionnel, organisation, département, rôle, numéro de téléphone, région et le contenu de votre message lorsque vous utilisez un formulaire de contact, demandez un rendez-vous, téléchargez un document à accès restreint ou vous abonnez aux mises à jour.
• Données que nous collectons automatiquement : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, langue, page de référence, pages visitées et horodatages. Il s'agit de données standard de journalisation web et d'analyse.
• Données de compte : si vous utilisez le portail partenaires, nous traitons vos identifiants de connexion et l'activité nécessaire pour opérer et sécuriser le compte.

Pourquoi nous utilisons vos données, et sur quelle base légale

• Pour répondre à votre question, préparer une réunion ou envoyer un document que vous avez demandé. Base légale : exécution d'un contrat ou mesures prises à votre demande, ou notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales.
• Pour fournir, sécuriser et améliorer le site web et le portail. Base légale : notre intérêt légitime à un service fiable et sûr.
• Pour envoyer des mises à jour occasionnelles sur la surveillance de laboratoire aux contacts professionnels. Base légale : consentement, ou intérêt légitime lorsqu'une relation existante existe. Chaque message contient un lien de désabonnement.
• Pour mesurer comment le site web est utilisé. Base légale : votre consentement, donné via la bannière de cookies.
• Pour nous conformer aux obligations légales, par exemple les obligations administratives et fiscales de conservation. Base légale : obligation légale.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des techniques comparables dans cinq catégories : nécessaires, fonctionnels, d'analyse, de performance et de publicité. Les cookies nécessaires sont toujours actifs car le site ne peut pas fonctionner sans eux ; ils stockent votre choix de consentement et sécurisent les sessions.

Toutes les autres catégories restent désactivées jusqu'à ce que vous les activiez. Les cookies d'analyse et de performance ne se chargent qu'après que vous les ayez acceptés. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien ci-dessous ou le lien "Préférences en matière de cookies" dans le pied de page.

E-mail et marketing

Lorsque vous demandez un document, nous l'envoyons à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie et nous pourrons vous contacter une fois pour vous demander s'il vous a été utile.

Nous ne vendons ni ne louons les coordonnées, et nous ne les partageons pas avec des tiers pour leurs propres activités de marketing. Vous pouvez vous désabonner de tout envoi en un seul clic, ou en envoyant un e-mail à info@xiltrix.com.

Avec qui nous partageons les données

Nous ne partageons les données personnelles qu'avec les fournisseurs de services qui nous aident à gérer le site web et notre activité, et uniquement selon nos instructions en vertu d'un accord de traitement des données. Cela inclut l'hébergement et l'infrastructure cloud, l'envoi d'e-mails, l'analyse et la gestion de la relation client.

Nous pouvons également partager des données lorsque nous y sommes légalement tenus, ou lorsque cela est nécessaire pour établir ou défendre une action en justice.

Transferts internationaux

Nous privilégions les fournisseurs qui traitent les données au sein de l'Espace économique européen. Lorsqu'un fournisseur traite des données en dehors de l'EEE, nous nous appuyons sur une décision d'adéquation ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, avec des garanties supplémentaires si nécessaire.

Combien de temps nous conservons les données

• Demandes de renseignements et de téléchargement : jusqu'à 24 mois après le dernier contact, sauf si une relation client est établie.
• Dossiers clients et fournisseurs : pour la durée de la relation et les périodes légales de conservation qui la suivent.
• Analyses de site web : jusqu'à 14 mois.
• Journaux de serveur et de sécurité : jusqu'à 12 mois.

Comment nous protégeons les données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, y compris le chiffrement en transit, le contrôle d'accès basé sur le besoin d'en connaître, la journalisation et la révision régulière de nos fournisseurs.

Aucun service en ligne ne peut promettre une sécurité absolue. Si une violation de données survient et est susceptible d'affecter vos droits, nous en informerons l'autorité de surveillance et, si nécessaire, vous.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander de :

• vous donner accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• effacer des données lorsque nous n'avons plus de raison valable de les conserver ;
• restreindre ou vous opposer au traitement basé sur un intérêt légitime ;
• fournir vos données dans un format portable ;
• retirer votre consentement à tout moment, sans affecter le traitement déjà effectué.

Envoyez votre demande à info@xiltrix.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de surveillance ; aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autoriteit Persoonsgegevens.

Enfants

Ce site web s'adresse aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans.

Modifications de cette déclaration

Nous mettons à jour cette déclaration lorsque nos services ou la loi changent. La date en haut indique la dernière révision. Les changements importants sont annoncés sur cette page.

Contact

XiltriX International B.V., info@xiltrix.com, +31 (0)73 521 22 29. Écrivez-nous avec "Confidentialité" dans la ligne d'objet et nous transmettrons votre question à la bonne personne.