Declaración de privacidad

Quiénes somos

XiltriX International B.V. es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta declaración. Puede contactarnos en info@xiltrix.com o por teléfono al +31 (0)73 521 22 29.

Para cualquier pregunta sobre esta declaración o sobre sus datos personales, escriba a info@xiltrix.com con "Privacidad" en el asunto.

Qué cubre esta declaración

Esta declaración cubre nuestro sitio web, los formularios y las descargas restringidas en él, nuestra correspondencia por correo electrónico con posibles clientes, clientes y socios, y el portal de socios.

Los datos de monitorización que los clientes procesan en el sistema XiltriX bajo un contrato se rigen por dicho contrato y, cuando corresponda, por un acuerdo de tratamiento de datos. En ese contexto, actuamos como encargados del tratamiento, no como responsables.

Datos que recopilamos

Recopilamos tres tipos de datos.

• Datos que usted nos proporciona: nombre, correo electrónico empresarial, organización, departamento, puesto, número de teléfono, región y el contenido de su mensaje cuando utiliza un formulario de contacto, solicita una reunión, descarga un documento restringido o se suscribe a actualizaciones.
• Datos que recopilamos automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, página de referencia, páginas visitadas y marcas de tiempo. Esto son datos estándar de registro web y análisis.
• Datos de cuenta: si utiliza el portal de socios, procesamos sus datos de inicio de sesión y la actividad necesaria para operar y proteger la cuenta.

Por qué usamos sus datos, y en qué base legal

• Para responder a su pregunta, preparar una reunión o enviar un documento que solicitó. Base legal: ejecución de un contrato o medidas tomadas a su solicitud, o nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales.
• Para proporcionar, proteger y mejorar el sitio web y el portal. Base legal: nuestro interés legítimo en un servicio fiable y seguro.
• Para enviar actualizaciones ocasionales sobre monitorización de laboratorio a contactos comerciales. Base legal: consentimiento, o interés legítimo cuando existe una relación previa. Cada mensaje contiene un enlace para darse de baja.
• Para medir cómo se utiliza el sitio web. Base legal: su consentimiento, otorgado a través del banner de cookies.
• Para cumplir con obligaciones legales, por ejemplo, deberes de conservación administrativos y fiscales. Base legal: obligación legal.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y técnicas comparables en cinco categorías: necesarias, funcionales, de análisis, de rendimiento y de publicidad. Las cookies necesarias siempre están activas porque el sitio no puede funcionar sin ellas; almacenan su elección de consentimiento y mantienen las sesiones seguras.

Todas las demás categorías permanecen desactivadas hasta que usted las active. Las cookies de análisis y rendimiento solo se cargan después de que usted las acepte. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento a través del enlace que aparece a continuación o del enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página.

Correo electrónico y marketing

Cuando usted solicita un documento, se lo enviamos a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó y podemos hacer un seguimiento una vez para preguntarle si le fue útil.

No vendemos ni alquilamos datos de contacto, y no los compartimos con terceros para su propio marketing. Usted puede darse de baja de cualquier envío con un solo clic, o enviando un correo electrónico a info@xiltrix.com.

Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web y nuestro negocio, y solo según nuestras instrucciones en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos. Esto incluye alojamiento e infraestructura en la nube, entrega de correo electrónico, análisis y gestión de relaciones con clientes.

También podemos compartir datos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, o cuando sea necesario para establecer o defender una reclamación legal.

Transferencias internacionales

Preferimos proveedores que procesen datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando un proveedor procesa datos fuera del EEE, nos basamos en una decisión de adecuación o en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, con salvaguardas adicionales cuando sea necesario.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas y solicitudes de descarga: hasta 24 meses después del último contacto, a menos que se inicie una relación con un cliente.
• Registros de clientes y proveedores: durante el plazo de la relación y los periodos de retención legales que le siguen.
• Análisis del sitio web: hasta 14 meses.
• Registros del servidor y de seguridad: hasta 12 meses.

Cómo protegemos los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso basado en la necesidad de conocer, registro y revisión periódica de nuestros proveedores.

Ningún servicio en línea puede prometer seguridad absoluta. Si ocurre una violación de datos que probablemente afecte sus derechos, notificaremos a la autoridad supervisora y, cuando sea necesario, a usted.

Sus derechos

Según el RGPD, usted puede solicitarnos que:

• le demos acceso a los datos personales que tenemos sobre usted;
• corrijamos datos que sean inexactos o incompletos;
• eliminemos datos cuando ya no tengamos una razón válida para conservarlos;
• restrinjamos u objetemos el tratamiento basado en el interés legítimo;
• proporcionemos sus datos en un formato portátil;
• retire el consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento que ya se haya realizado.

Envíe su solicitud a info@xiltrix.com. Responderemos en un plazo de un mes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad supervisora nacional; en los Países Bajos, esta es la Autoriteit Persoonsgegevens.

Niños

Este sitio web está dirigido a profesionales. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 16 años.

Cambios en esta declaración

Actualizamos esta declaración cuando cambian nuestros servicios o la ley. La fecha en la parte superior muestra cuándo fue revisada por última vez. Los cambios sustanciales se anuncian en esta página.

Contacto

XiltriX International B.V., info@xiltrix.com, +31 (0)73 521 22 29. Escríbanos con "Privacidad" en el asunto y dirigiremos su pregunta a la persona adecuada.