Een oplossing voor overbelasting door meldingen in ziekenhuizen

Inleiding

In moderne ziekenhuizen speelt technologie een cruciale rol bij het verbeteren van de patiëntenzorg en het ondersteunen van zorgprocessen. Het wijdverbreide gebruik van systemen die meldingen en alarmen genereren, heeft echter geleid tot een onvoorziene uitdaging: overbelasting door meldingen. Dit fenomeen vormt een toenemende belasting voor zorgprofessionals en kan een negatieve invloed hebben op de efficiëntie, veiligheid en werktevredenheid binnen de gezondheidszorg.

De complexe dynamiek van meldingen

Met de komst van geavanceerde technologieën zoals patiëntmonitoringsystemen, infuuspompen, elektronische medische dossiers en mobiele communicatieapparatuur, worden zorgverleners overspoeld met een constante stroom van meldingen. Deze meldingen variëren van kritieke alarmmeldingen die onmiddellijke actie vereisen tot minder urgente berichten die vaak niet onmiddellijk beantwoord hoeven te worden.

Een belangrijk probleem is dat deze systemen vaak geen onderscheid maken tussen urgentieniveaus, waardoor zorgverleners gedwongen worden om hun aandacht constant te verdelen. Dit kan leiden tot zogenaamde "alarmmoeheid", waarbij het personeel minder alert wordt op echt kritieke alarmen door een overdaad aan irrelevante of repetitieve berichten.

XiltriX en de middleware-integratieoplossing

XiltriX, een toonaangevend systeem voor monitoring en registratie, heeft een baanbrekende stap gezet in het aanpakken van overbelasting door meldingen. XiltriX heeft een middleware-integratie ontwikkeld waarmee meldingen naadloos kunnen worden geïntegreerd met message brokers. Met deze middleware kunnen meldingen van XiltriX efficiënt worden verwerkt en doorgestuurd naar zorgprofessionals via platforms als Messagebird en IQMessenger.

Dankzij deze integratie kunnen ziekenhuizen meldingen centraliseren en prioriteren. Wanneer een melding door XiltriX wordt gegenereerd, wordt deze via een berichtenmakelaar naar de juiste persoon, op het juiste apparaat en op het juiste moment gerouteerd. Dit vermindert de noodzaak voor handmatige interventie en zorgt voor een meer gestroomlijnd proces. Deze integratie is al met succes geïmplementeerd in een groot ziekenhuis in Nederland, wat de bruikbaarheid en effectiviteit in de praktijk aantoont.

De uitdagingen van meldingsbeheer

De complexiteit van het beheer van meldingen wordt nog vergroot door:

• Fragmentatie van systemen: Elk systeem heeft vaak zijn eigen meldingsmechanisme, wat betekent dat meldingen niet altijd centraal worden beheerd.
• Vereisten voor bevestiging: Veel systemen vereisen dat zorgverleners meldingen bevestigen, waardoor de administratieve last toeneemt.
• Vertragingen in de communicatie: Het efficiënt doorsturen van meldingen naar de juiste professional kan een uitdaging zijn, vooral in hectische situaties.

Impact op zorgverleners en patiënten

De impact van overbelasting door meldingen is niet beperkt tot zorgverleners, maar heeft ook een directe invloed op de kwaliteit van de zorg:

• Stress en burn-out: De constante stroom berichten verhoogt de werkdruk en kan leiden tot mentale uitputting bij het personeel.
• Verminderde patiëntveiligheid: Alarmmoeheid kan ertoe leiden dat kritieke signalen niet op tijd worden opgemerkt, wat potentiële risico's oplevert voor patiënten.
• Verlies van werktevredenheid: Het gevoel van controle en efficiëntie onder gezondheidswerkers kan afnemen, wat gevolgen heeft voor het behoud van personeel.

Oplossingen en toekomstperspectieven

De integratie van XiltriX met message brokers zoals Messagebird en IQMessenger is een innovatieve en veelbelovende stap voorwaarts. Deze systemen zijn niet de enige op de markt en integratie met andere brokers is ook mogelijk. Naast deze technologische oplossing kunnen ziekenhuizen ook andere strategieën toepassen:

• Intelligente prioritering: Gebruik van algoritmen en machine learning om meldingen te categoriseren op basis van urgentie en relevantie.
• Systeemintegratie: Het centraliseren van meldingen via een platform dat alle apparaten en systemen samenbrengt, kan de efficiëntie verbeteren.
• Training en bewustzijn: Het opleiden van zorgpersoneel over het beheren van meldingen en het herkennen van alarmmoeheid kan cruciaal zijn.
• Feedbackmechanismen: Het opnemen van input van zorgverleners over de bruikbaarheid en het ontwerp van meldingssystemen kan helpen om deze systemen te verbeteren.

Conclusie

De overvloed aan meldingen in ziekenhuizen is een groeiend probleem dat serieuze aandacht vereist. Door de innovatieve integratie van XiltriX met message brokers zoals Messagebird en IQMessenger worden meldingen efficiënter beheerd en gerouteerd naar de juiste personen. De succesvolle implementatie van deze integratie bij een groot ziekenhuis in Nederland onderstreept het potentieel van XiltriX om het beheer van meldingen te transformeren. Het streven van XiltriX om samen te werken met partners en klanten zorgt voor voortdurende innovatie en verbetering op dit gebied. Neem voor meer informatie of om samenwerkingsmogelijkheden te verkennen contact op met XiltriX via sales@xiltrix.com. Door de overbelasting aan meldingen proactief aan te pakken, kunnen ziekenhuizen de werkdruk verlichten, de veiligheid van patiënten waarborgen en de kwaliteit van zorg verbeteren.

Erkenningen

XiltriX wil graag de Provincie Noord-Brabant bedanken voor het verstrekken van een EKT subsidie die dit project mogelijk heeft gemaakt. Subsidies, zoals het EKT, stellen bedrijven als XiltriX International in staat om innovatie te versnellen en risico's te nemen op projecten die nog geen toegevoegde waarde hebben voor het bedrijf.